To B如何获取大客户销售线索

12/07/2023
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思路打开,不要只盯着线索获取,对同样线索的孵化也是可以去增加toB大客户的。具体玩法写在下面。想要获取大客户的线索,高级玩法是找准【孵化策略】,即让曾经接各种方式触过的客户再次产生需求。分享给你四种大客户线索孵化策略:活动型、热点型、促销型与内容型四种孵化策略。
         
从圈层的覆盖程度可以看出活动型的孵化策略是最易完成且用户转化为最高的,而内容型的孵化策略是最难生产但是用户关注度最佳,原因高价值干货型内容最能作为钩子进行用户盘活。
         
         
以下我们展开和大家一起聊聊如何开展。
         

1.活动形式策略孵化流,最大化完成转化KPI

 

活动形式包含:直播活动、展会活动、线下会议、研讨会等等的活动形式,通过持续的清洗方式让用户参与到活动中。
对于活动形式孵化流几个小Tips:
  • 圈选人群如何进行合理化分类——可根据行业、Title、随机区分进行A/B test以上3种形式为常用分类;可根据企业自身情况进行区分
  • 不要放弃没有持续动作的用户——对于未产生下一步行为的用户可通过修改内容/标签/发送形式等方式持续多轮触达,不断邀约清洗
  • 活动的长尾效应不容小觑——活动带来的长尾效应不容小觑,活动形式的长尾一般可持续在一周左右,好好利用精彩回顾,可以收获惊喜

       (活动形式孵化流体系的建立:需要原版高清图片的请评论文章索取)
         
举个真实案例,联想客户中我们实践了该方式,会后精彩回顾!活动的长尾效应就带来了不小的惊喜哦!所以大家不要遗漏这一点!

         

2.热点形式策略孵化流,最大化品牌影响力   


热点包含:节日型热点、话题型热点,均可开展用户福利故事,提升用户粘性趣味性;
追随热点形式的用户活动,是所有流程中最容易上手的一种孵化流,毋庸置疑应用此玩法最成功最拿手的是to c的企业,而在B2B中逐步借鉴了B2C的玩法,也探索出2B的用户是需要2C化的,借助2C的热点进行2B营销

  • 节日借势,春节、情人节、中秋,借助节日完成品牌造势
  • 热点形式的贴合,企业输出海报可考虑输出一些具有深意的海报文字或设计,热点+深度=品牌印象的二次升级
         举个例子,在兔年新年的时候给某企业通过新年活动送红包封面的形式开展了一次拉新活动,2B借助2C的玩法,最终带来新用户2000+;而盘活了3000+的存量用户;

Tips:节日热点型的孵化流不仅可以拉新,还可以二次覆盖老客户哦~



3.促销形式策略孵化流,扩大项目的曝光  


说到这里,有个很有意思的策略,首先客户的第一次打开/访问是接触阶段,当用户产生了第一个动作=已经建立了接触行为时,立即触发第二个动作其信任感加深;客户的卷入度无形中亦在加深,而项目制的促销活动本质即是让项目得到最大化的曝光;
         
简单来说,当用户有了第一个动作后立即触发第二个动作后打开率可达到50%+以上
         
不要忘记了这里的营销学意义,在美国上个世纪,很多伟大的推销员的奇迹业绩就是用了同样的原理创造的,这些推销员是怎么做的呢?
敲门后,首先问女主人要一杯白水,表达非常口渴,如果女主人给了这杯白水,再进行有针对性的有价值的推销,售卖的概率就会大很多。
虽然发生在不同的年代,但营销的精髓,很多时候是相似的,希望你能通过笔者本文学到东西。


通过以上验证得出的流程图如下,从直观的对比可以看出,第一个转化打开率对比第二个转化打开率高45%-55%;
该方式可应用很多途径:

  • 促销型活动的二次传播,告知参与活动的用户快来领取任务转发即可获取奖励
  • 高价值/高活跃人群的获取,有两次以上高频行为的用户可以判定是企业的高价值人群


         

4.内容形式策略孵化流,作为持续弹药库  


这部分是整个孵化流体系中生产难度系数最高的,面临第一个问题或者说最难的问题其实是如何梳理内容,如何打造一个弹药库,作为高质量干货内容将用户盘活;
  • 弹药库的组建形式:
干货类:提供行业洞察、市场趋势、专业知识等有价值的内容
系列类:发布定期的博客文章、白皮书、指南,展示产品的功能、解决方案等供用户参考和学习
故事类:分享客户成功案例,证明产品或服务的价值和成就
互动类:与用户互动,回答问题、提供支持和解决方案等

  • 弹药库的发送形式:
如,电子邮件营销、短信、公众号推文、社交媒体等等
         
重点来了,大家常规认为弹药库的内容只发一次就够了免得打扰用户,其实这个想法是错的,如此高难度生产出来的内容只发一次带来未可知的寥寥无几的访问,其实没有发挥该内容最大的价值;而如何让内容发挥最大的价值,借助一次名言“换汤不换药”,很多经典食品品牌即巧妙的的应用了这一点,更换包装而不更换配方;

既然是“换汤不换药”那照搬到实际内容应用中,即为最终的内容不变,而每次触发的宣传语,宣传文章发生了改变;
         
运用此内容逻辑,我们也应用在一次案例中进行验证,惊奇的发现对于未打开的用户在4天后再次触发更换标题、文案的内容,并不会加深用户的反感情绪,而是会在第四次、第五次等更滞后的持续推送中受标题影响迎来转化打开小高潮,也再次说明内容是可以持续复用和影响用户的,所以一定不要轻易放弃对内容的多次“利用”!

下方附实际孵化流程:
好了,这四种策略都是我的团队切实实践,线索的孵化能更高效获取toB大客户的,希望能够帮到你!
         
作者:致趣百川华北CSM总监  Tianjing
指导:致趣百川首席客户营销官 TorpedoYu


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